Password Management
Reduzieren Sie die Kosten durch Self-Service und Helpdesk Unterstützung beim Zurücksetzen von Passwörtern
Web und Mobile-Self-Service-Reset

Die Kosten für das Zurücksetzen eines einzigen Kennworts in einem mittelgroßen Unternehmen werden auf rund € 15 geschätzt. Durch die Automatisierung von Teilen des Rücksetzvorgangs kann dieser Wert auf bis zu € 3 reduziert werden, wobei die Anzahl der Helpdesk-Anrufe um 30% reduziert wird. Mit EmpowerID können Endbenutzer auf einer anonymen Seite einen Self-Service-Reset durchführen. Das Zurücksetzen kann vom Desktop oder vom mobilen Gerät zu jeder Tages- und Nachtzeit durchgeführt werden, ohne dass ein Helpdesk benötigt wird. Die zahlreichen flexiblen Optionen von EmpowerID zur Überprüfung der Endbenutzeridentität machen den Prozess einfach zu bedienen und sehr sicher.
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Windows Desktop Login Client
Das Durchführen eines Zurücksetzens von Kennwörtern kann ein Problem für Unternehmensbenutzer darstellen, wenn sie von ihren PCs gesperrt werden. Um diese Herausforderung zu lösen, bietet EmpowerID einen benutzerfreundlichen Client zum Zurücksetzen des Kennworts, der als zusätzliche Anmeldeoption angezeigt wird. Mit dem Client zum Zurücksetzen des Kennworts können Benutzer einen einfachen Vorgang durchgehen und ein vergessenes Kennwort zurücksetzen. Sie können sogar ihr gesperrtes Konto entsperren, obwohl sie sich nicht an ihrem PC anmelden können. Dank dieses Prozesses können sie schnell wieder auf ihre Arbeitsstationen zugreifen, ohne auf die Unterstützung durch das Helpdesk-Personal warten zu müssen. Das spart Zeit, Geld und Frustration.
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Mehrere Kennwortrichtlinien

Die Sicherheitsanforderungen einer Organisation unterscheiden sich häufig für interne und externe Benutzer sowie für privilegierte IT-Administratoren. EmpowerID ermöglicht eine unbegrenzte Anzahl flexibler Richtlinien, um die Sicherheit zu kontrollieren und die Kennwortstärke und Änderungshäufigkeit zu bestimmen sowie die Stringenz des Prozesses zum Zurücksetzen eines vergessenen Kennworts. Anfänglich herausfordernde Fragen erleichtern auch die Akzeptanz und ermöglichen Benutzern, sich schnell für den Prozess zu registrieren. Administratoren können die Benutzerakzeptanz melden und nachverfolgen sowie Richtlinien implementieren, die die Benutzer dazu zwingen, sich während des Anmeldeprozesses für das Zurücksetzen des Kennworts zu registrieren.
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Adaptive Multi-Factor-Identitätsprüfung
Die Überprüfung der Identität des Benutzers während des Zurücksetzens von Kennwörtern ist ein wichtiger Schritt, um Sicherheitsverletzungen und Eindringlinge zu verhindern. Die Abwägung dieses Bedürfnisses nach starker Sicherheit mit dem Bedürfnis nach hoher Benutzerfreundlichkeit ist ebenfalls entscheidend, um sicherzustellen, dass die Lösung verwendet und übernommen wird. Die Flexibilität der Identitätsüberprüfungsmethoden ist eine leistungsfähige Möglichkeit, die Lösung benutzerfreundlich zu gestalten. Zur Vereinfachung der Benutzerakzeptanz stehen mehr als 24 Multi-Faktor-Authentifizierungsoptionen zur Verfügung, darunter die Geräteauthentifizierung, an Mobiltelefone gesendete Einmalkennwörter, die Yubikey Universal 2nd Factor-Authentifizierung, Duo Push, die wissensbasierte Authentifizierung (Q & A) und ein OATH-Token-Server für die Ausgabe einmaliger Passwort-Token. Unsere vielfältigen Optionen stellen sicher, dass jeder Benutzer eine starke Authentifizierung mit minimalem Aufwand selbst von seinen mobilen Geräten aus durchführen kann.
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Passwort zurücksetzen mit Hilfe des Helpdesks
Das Ziel eines Passwort-Management-Tools besteht darin, kostspielige Helpdesk-Anrufe vollständig zu vermeiden. Leider ist dies nicht immer möglich. Daher ist eine sichere Methode erforderlich, damit das Helpdesk-Personal den Prozess unterstützen kann. EmpowerID enthält freundliche Workflows, die es Helpdesk-Mitarbeitern ermöglichen, die Identität des Anrufers genau zu überprüfen, bevor er das Zurücksetzen des Kennworts unterstützt. Alle Aktionen werden protokolliert und die Endbenutzer werden per E-Mail benachrichtigt, dass ihr Kennwort geändert wurde, sodass sie die Gültigkeit der Änderung überprüfen können.
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Benachrichtigungen zum Ablauf des Kennworts
Die Endbenutzer kennen oft nicht das Ablaufdatum ihrer Passwörter. Dies gilt insbesondere für Partner und andere Arten von externen Identitäten. EmpowerID enthält Workflows-Prozesse, die die Benutzer vor dem Ablauf eines Kennworts oder eines Kontoablaufs auf dem Laufenden halten, um fortlaufend den bevorstehenden Kennwortablauf zu überwachen. Unsere Workflows weisen die Benutzer im Voraus darauf hin, dass sie ihre Kennwörter aktualisieren können, bevor deren Ablauf abläuft.
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Active Directory-Kennwortänderungserkennung

Eine Herausforderung, der sich Kennwortverwaltungslösungen stellen müssen, besteht darin, Kennwortänderungen, die über die nativen Microsoft-Schnittstellen vorgenommen werden, im Blick zu behalten. Dazu gehören das Zurücksetzen von Kennwörtern durch Administratoren oder auch, wenn Benutzer ihr Kennwort auf dem Bildschirm CTRL-ALT-DEL in Windows ändern. EmpowerID erfasst selbst diese Kennwortänderungen mithilfe eines Änderungserkennungsagenten, der auf Ihren Active Directory-Domänencontrollern ausgeführt wird. Der Agent erfasst Kennwortänderungen und sendet sie an EmpowerID, um die Kennwortänderung mit allen anderen Systemen in der Kennwortsynchronisierungsliste des Benutzers zu aktualisieren.
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Stellt eine Verbindung zu allen Ihren Systemen her

EmpowerID verwaltet Ihre Kennwörter, wo auch immer sie sich befinden, und unsere umfangreiche Connector-Bibliothek ermöglicht Ihnen die rasche Integration der meisten kommerziellen Cloud- und On-Premise-Anwendungen. Die gängigsten Systeme werden vollständig mit umfassenden Funktionen zur Verwaltung von Passwörtern oder Single Sign-On unterstützt. EmpowerID bietet vorkonfigurierte Unterstützung für Systeme wie Office 365, Google Apps, Amazon AWS, SalesForce.com, AD, LDAP, AS / 400, Box.com, lokale Gruppen auf Windows-Servern, SharePoint und andere. Mit dem EmpowerID-Connector-Toolkit können auch andere kundenspezifische Anwendungen problemlos angepasst werden.
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API und Workflows

Auf alle Kennwortverwaltungsaktivitäten kann über die EmpowerID-API zugegriffen werden. Fast 20 visuell gestaltete Arbeitsabläufe sind bereits für die Kennwortverwaltung enthalten. Der leistungsstarke Designer von EmpowerID Workflow Studio wird mit allen Modulen geliefert, sodass Versandworkflows geändert werden können oder neue erstellt werden können, indem die vorhandenen Komponenten wiederverwendet werden. Alle Workflows können einfach über die benutzerfreundliche REST-API initiiert werden.
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